システム導入検討・DX推進 で 課題・お悩みを抱えている企業の皆様へ ご相談は 無料 です。 些細なお悩みでもお気軽にご相談ください ご相談頂けた企業様には、 「何から手をつければいいかわかった」 と好評の 「課題解決ロードマップ」を作成します ギグワークスクロスアイティはDXとAI活用で お客様に価値を提供 している会社です。 時代の潮流を受け入れ企業経営に取り組まなければ、いずれ淘汰されることになります。 今のままでいいのか、もっと取り組めることがあるのではないか。 そういった課題をもつお客様も多いかと思います。 ギグワークスクロスアイティは課題解決の相談相手をお探しのお客様にとって、 信頼できるパートナーとなり持続的な成長に貢献し、より良い未来を創造します。 経営管理の高度化、業務・ビジネス変革など、さまざまな課題解決をご支援するラインナップをご用意しております。 経営者含め企業全体で 取り組む課題 DX推進を社内担当に任せているが進まない DX推進を担当しているが何から手を付けてよいかわからない システム化が不十分な業務があるが他部署を跨いでおり、調整が難しい 「DX推進」のための課題整理・計画策定 マネジメント業務へのデータ活用策定 組織とシステムの分断による 非効率な経営 各部署が独自の文化で業務を実施しており、流動的な人材配置ができない 部署ごとに利用システムが異なりデータが連動していない データ連携がされておらず経営データの集計に時間がかかる 業務プロセスの標準化・改善点抽出 業務改善に向けたデータ分析の取組 各部署がどのような業務を行っているかわからず、押し付け合いや作業漏れが発生する 「これ私の業務？」となるような作業が多く、本来実施すべき業務に注力できない 見える化 ：業務デジタル化の策定 現場業務へのAI活用のコーチング 様々な業務分野で経験を積んだコンサルタント が、 チームとなり貴社のご相談相手として支援します。 経営課題の抽出、新規事業開発/ 業務改善、具体的なIT ソリューションの導入等、上流から下流に至るまで、高い解像度で成長企業の経営課題解決に向けたご支援を実現します。 まず何から手をつければいいかわからない。 そもそもの課題を言語化するところから手伝って欲しい。 このようなお悩みを、貴社の「社外参謀」として「経営者」「実施責任者」の意思決定をサポートします。 各部署がバラバラに持っていた データを 全社的な戦略に展開 顧客管理ツールの開発（CRM） 大手SaaSからの乗り換え 大幅な コスト削減 に貢献 アウトソーシングの課題整理、 対策立案を支援 オンプレからクラウドに移行する ことで 年間100万円 のコスト削減 RPAを導入し、 月間430時間 の作業時間削減 kintone導入により 年間 680時間 の作業時間削減 ご相談は 無料 です。 些細なお悩みでもお気軽にご相談ください ご相談頂けた企業様には、 「何から手をつければいいかわかった」 と好評の 「課題解決ロードマップ」を作成します ギグワークスクロスアイティが お客様にお約束できること 50年間鍛えられたノウハウ で、 変化が目まぐるしいお客様のIT技術のご要望に応えます。 私たちはこれまで、半世紀にわたる経験が培った技術力で、 進化し続けるお客様のITニーズにお応えしてきました。 豊富な知識と実績により、最適なソリューションを提供いたします。 グループ会社ならではの、 ソリューションの幅広さ ギグワークスグループは、人材紹介のプラットフォーム運営、イベント運営、コンタクトセンター運用など、100以上もの多岐にわたるソリューションを提供しています。 グループ全体のネットワークを活用した、様々な業界業種での事例を展開させることで、単一の課題だけでなく、複雑で多面的なビジネス課題にも柔軟に対応します。 お客様の課題解決のために最適なソリューションをご提供 クロスアイティの持つソリューションは、業務効率化や経営課題の解決を目的として、さまざまな業種・業態のお客様にご利用いただいております。 特に、ICTを活用したデジタル変革の推進に注力しており、単なる製品提供にとどまらず、お客様のニーズに合わせたカスタマイズ提案や運用サポートを通じて、持続可能な成長をお手伝いします。 私たちは、お客様にとって信頼できるパートナーとして、課題解決だけでなく、ビジネスの成功と持続的な発展を共に目指してまいります。 ギグワークスクロスアイティ だからできるコンサルティングの特徴 ◎ 上流から下流までを 高い解像度でサポート ◎ 様々な業務分野で 経験を積んだ専任チーム ◎ 半世紀に渡って 培ったノウハウ ◎ グループ会社ならではの ソリューションの幅広さ 現状の業務/システムの概要をヒアリングさせていただき、課題感、目指すビジョンなどの共有を図ります。 明確になった課題に対して、どこに原因があるのかを明確にします。 例えば業務フローで重複がある、システム上対応しきれていないパターンがあるなど根本的な要因を深掘ります。 必要に応じて各部署へのヒアリングやデータ分析も実施いたします。 課題解決のソリューション案のご提示 分析結果のご報告と、目指すべきゴールに対しての最適なソリューション案を複数ご提案いたします お客様によって予算感、スケジュールなどは違いますので、ご状況に合わせて1社ずつカスタマイズしたご提案を差し上げます。 選定いただいたソリューションをもとに、実現可能な実行計画を策定します。 開発して終わりではなく、 ・現場への導入・浸透支援 ・計画への達成度合いの計測・分析 などを通して、策定したゴールに向かえているかをコンサルティングいたします。 必要に応じて運用改善、追加施策等のご提案も行わせていただき、長期的な成長をご支援いたします。 少人数従業員で対応している業務の効率化 → 売上拡大業務へのリソース強化 業務全体を対象とし効率化が実施できる対象作業選定とアドバイスが欲しい効率化を進め本来注力すべき売上向上を行う AsIs業務フロー、ToBe業務フロー作成 AIによる現業務分析と改善業務の提案 価格競争の激化（大手チェーンとの競争激化） 仕入れ価格の変動（原材料費の高騰や安定供給の課題） 流通の変化（オンライン販売、即配サービスの普及） 消費者志向の変化（健康志向や新フレーバー） 属人化業務→標準業務へのアジャストメント 現行メーカー毎の書類フォーマット 仕入れメーカーの開拓（新市場の開拓） 「業務改善」施策のディスカッション/伴走支援 現行業務の可視化、標準業務フロー、属人業務の融合 AI、RPA、BPO活用の業務ポイントを抽出 既存ツールのブラッシュアップ、ChatGPT、RPAツール：フェーズ1 業務効率化、AI導入整備の伴走支援 大きな費用を使わずに業務標準化がスタートできたAI、RPA活用の検討はこれまでしていなかったが、自分たちの業務に活用できる気づきがあった。 業務の中に属人業務が至るところにあることがわかった。 ベテラン社員のノウハウを他の社員に周知、教育していく必要がある。 今後削減された時間で売上拡大業務に注力していく：フェーズ2 顧客関係深化 →人々に協会の取組みを理解していただき、会員を増やしたい

個々に合わせたサービス提供で、顧客候補の満足度と信頼度を高める個々の属性/ニーズを把握し、アプローチすることでより収益を上げたい 顧客及び顧客候補情報をデジタル化する 現行システムとの連動により顧客情報を集約し情報を利活用する 会員プラットフォームを新規構築し、関係強化の仕組みを構築する 生活環境の変化（都心への移住、IT技術の発達） デジタル化対応への遅れ（データ化、利活用知見） DX取り組みに対する予算取りが明確に計画できない 従来からの慣習（変革への抵抗感） 「集客施策」メソッドの指南/伴走支援 DX推進重要性のご説明及び定着化支援 ターゲット顧客事のナーチャリング実施計画案の提示 現状導入済みシステムの把握及び集約基盤構築案の提示 CRMシステムの導入（MA、顧客情報集約基盤）：フェーズ1 CRM活用支援、システム運用サポート 協会の取組みを伝える基盤が整い、これまで関係が持てなかった方とコミュニケーション・接点が持てるようになった 導入システムのフェーズ2・3への取組に向けての予算取り 会員プラットフォームを構築し、交流人口から関係人口へ関係深化を進める ヒューマンエラーの削減及びルーチン作業の効率化 →海外企業とのやり取り（日本語⇔英語変換）を簡略化するまた要件漏れの反映をAIで実施 AIに関する理解が低い社員でも無意識化でAIが活用され、人為的なエラーによる手戻り作業を削減する 基幹システムとしているkintoneにAIを組み込む 定型的なプロンプトを利用することで活用知識が低い方のAI利用率を上げる 「kintone-AI連携」の指南/伴走支援 kintoneアプリの分析把握及び業務把握 kintone＋AIアプリの作成 kintoneアプリ作成、AI連動機能作成：フェーズ1 kintoneアプリへの伴走支援システム運用サポート これまで各業務でのAI活用ポイントがわからずに現場任せにしていたが、この取り組みで通して業務のどこでAIを使うのかの指針を作ることができた AIの活用をすることで企画検討等のクリエイティブな時間がとれるようになった 会社全体の業務に対してもAIを活用を進めて行く ドライバーのうっかりミスを撲滅する →伝達不足により発生する人的ミスを仕組みで防ぎたい 配送員連絡を自動化し、管理者側と作業者側双方の状況を可視化し配送不備を無くす 現業務に合わせたドライバー管理を確立する 作業進捗状況を可視化し、漏れ・ミスの低減及び早期リカバリを実施 「本部主導統制」メソッドの指南/伴走支援 現業務の把握、課題の整理、分析作業支援、対策立案 kintone導入（アプリ作成、Line連携、メール連携） kintone導入伴走支援、システム運用サポート ドライバーのミスが軽減され、想定以上にお客様の信頼向上に繋がった また基本業務を漏れなくできるようになったことでドライバーの品質が向上した 少ない予算の中、プロのツール選定により費用を抑えることができた この考え方や作業の進め方を他の業務にも活用する事で、全体業務品質の底上げを行う（本部主導統制の適用範囲を拡大する） B2B取引作業の仕組み化 → アナログ業務の廃止 ECサイトを構築し電話、FAX、メールでの契約関連作業を効率化する 拡張性を踏まえたECサイトの構築、企画 ECサイトと基幹システムとの連動支援 価格競争の激化（大手チェーンとの競争激化） 仕入れ価格の変動（価格高騰や安定供給の課題） 高齢社員でのDX推進への抵抗感 契約作業変更に伴う顧客への負担 B2B利用でのシステム運用企画支援 「マーケティング」メソッドの指南/伴走支援 shopify導入、基幹システム連携 shopify構築の伴走支援システム運用サポート システムの構築だけでなく、対顧客への説明もサポートを頂いたため当初予定した計画より早期に新業務への移行が実現できた。 これまで手動で実施していた契約関連作業が自動化ができた手動作業→自動作業への変革は他の業務への応用もできる気づきとなった このB2B（販社）のモデルをベースに、新しい事業（B2C（直販））の検討を進める 卸売業（EC、製造卸メーカー） （今回問い合わせを頂き、取組の主部署） B2Bマーケティングの仕組み化 → 引き合い営業からの脱却（新規顧客の情報収集） マーケティングおよびセールス業務の確立特に「アウトバンドコール」からの新規・既存・離反顧客のフォローアップから、売上向上を行う B2Bマーケティングでのパイプライン管理を確立する 対象顧客に対する「ナーチャリング」プロセスを実施する 既存のECと連動した、MA・SFA・CRMの基盤を構築する 価格競争の激化（海外メーカーとの競争激化） 地政学リスク（中国・台湾問題） 試作・小ロット生産のニーズ増大（ビジネス機会） 事業規模拡大の壁（さらなる成長への新市場の開拓） オンライン特化のビジネスモデルの強みを強化 「B2Bマーケティング」メソッドの指南/伴走支援 戦略的視点でのターゲット顧客分類（STP） リード顧客のパイプライン管理（新規・既存の取組施策） ターゲット顧客事のナーチャリング実施計画案の提示 マーケティング＆セールスとの役割分担化 CRMシステムの導入（MA観点・SFA関連・CRM機能のカスタマイズ＝フェーズ1） 運用チームへの伴走支援システム運用サポート 「マーケティングの基本的業務」に準拠した取組行った事で、早期に新業務稼働が可能となった。 「システム導入」というツールを活用に留まった取組では、ここまでスムーズに進んでいなかったと感じている保有顧客リストの精度アップが大切だと気づきがあった 導入システムのフェーズ2・3への取組に向けての予算取り リード顧客数の獲得への施策実施およびさらなる競合企業との差別化 以下の項目をご記入いただき送信ボタンを押してください。 担当者より折り返しご連絡させていただきます。