让我们提供协助，让你的 AirPods 恢复正常工作。我们可以协助你对问题进行故障诊断，或安排维修或更换。 首先，请告诉我们你的 AirPods 遇到的问题。我们将向你展示你可以尝试的解决方案，或协助你安排维修或更换。 了解你直接从 Apple 获得一些常见服务的预估费用。 *我们需要检查你的产品，才能提供个性化的估价。 我们会检查你的设备以确定最终的服务费。上述预估费用适用于由 Apple 提供的保外维修服务，且需缴纳增值税。如果我们需要配送你的设备，则会添加运费。Apple 授权服务提供商可以自行设定服务费，并提供自己的估价。 你可以在 Genius Bar 天才吧 或 Apple 授权服务提供商处获取个人支持。我们的技术人员将检查你的 AirPods，说明你有哪些选项，然后根据你的选择进行处理。 Apple 提供从头到尾无缝衔接的支持体验。我们可以协助你找到最便捷的服务选项，为你提供估价，并在整个服务过程中及时向你同步进展情况。 Apple 极度重视你的隐私 。我们在产品设计中致力于最大限度地减少我们（包括我们的专业技术人员）或任何其他人对你数据的访问权限。 Apple 认证服务有保证，我们值得信赖的专家仅使用 Apple 正品部件。这些部件经过精心设计、测试和制造，符合 Apple 的安全性和性能标准。 你可以使用你的 Apple 账户登录“ 我的支持 ”或 “Apple 支持”App ，以获取有关当前维修或近期维修的信息。 Apple 有限保修 针对制造问题为设备及产品包装盒内随附的所有 Apple 品牌配件提供自购买之日起为期一年的保障。单独购买的 Apple 品牌配件（如转换器、线缆、无线充电器或保护壳）在适用于配件的 Apple 有限保修的保障范围内。我们的保修是对 你所在国家或地区的消费者权益法所赋予权利 的补充。 我们的保修不对意外损坏或正常使用造成的电池损耗提供保障。如果你的情况不在保障范围内，并且消费者权益法不适用，则通过 Apple 进行维修将会产生相关费用。如果你遇到的问题不符合维修服务条件，你可能需要为更换设备支付全额费用。 点按这里查看你的保障状态 。 我们对我们的服务和更换部件提供质量保证，期限为 90 天或者为你的 Apple 保修的剩余保障期限，以期限较长者为准，如我们的 Apple 维修条款和条件 中所述。这是对适用的消费者权益法或有效 AppleCare 计划所赋予权利的补充。根据 Apple 有限保修，在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的设备中，可能包含新的或以前使用过的 Apple 正品部件，这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。服务选项可能会因部件供货情况和地点而有所不同。 交给 AppleCare，妥妥守护好.

如果你的 AirPods 出现问题，我们可以提供协助。登录以查看你的保障和计划权益。 了解你直接从 Apple 获得一些常见服务的预估费用。 *我们需要检查你的产品，才能提供个性化的估价。 上述费用可能需缴纳相应税费。对于 AppleCare 计划保障范围内的服务，你在 Apple 与所有 Apple 授权服务提供商处需支付的服务费相同。 如果你丢失了 AirPods 或充电盒，可以 订购更换设备 。 你可以在 Genius Bar 天才吧 或 Apple 授权服务提供商处获取个人支持。我们的技术人员将检查你的 AirPods，说明你有哪些选项，然后根据你的选择进行处理。 你的 AirPods 和充电盒可以享受针对跌落和液体泼溅的不限次数维修。 如果电池容量降至 80% 以下，我们将免费更换电池。 如果你有任何疑问，可以通过聊天或电话与我们联系，以获得解答。 你可以使用你的 Apple 账户登录“ 我的支持 ”或 “Apple 支持”App ，以获取有关当前维修或近期维修的信息。 我们对我们的服务和更换部件提供质量保证，期限为 90 天或者为你的 Apple 保修的剩余保障期限，以期限较长者为准，如我们的 Apple 维修条款和条件 中所述。这是对适用的消费者权益法或有效 AppleCare 计划所赋予权利的补充。根据 Apple 有限保修，在 Apple 作为维修或更换服务的一部分提供的设备中，可能包含新的或以前使用过的 Apple 正品部件，这些部件都已经过测试并达到了 Apple 的功能要求。服务选项可能会因部件供货情况和地点而有所不同。服务选项可能会因部件供货情况和地点而有所不同。 探索适用于更多设备的 AppleCare。 AppleCare 为你的所有 Apple 产品提供一站式支持和服务，由最了解这些产品的人员为你提供全面保障。