فتح تطبيق "متجر Play" على جهازك، انتقِل إلى قسم "التطبيقات". انقر على "متجر Google Play" . سيتم فتح التطبيق وستتمكّن من البحث عن المحتوى وتصفُّحه لتنزيله. لا يمكنني العثور على تطبيق "متجر Play" إذا لم تتمكّن من العثور على التطبيق في قائمة جميع التطبيقات: تأكّد من استخدام جهاز Android أو Chromebook متوافق . قد يكون التطبيق مخفيًا ويجب إعادة تفعيله .

أوقف تشغيل جهازك وأعد تشغيله. ثم ابحث عن التطبيق. إذا كنت تستخدم جهاز Chromebook، احرص على اتّباع هذه الخطوات للحصول على تطبيق "متجر Play" . إذا لم يظهر لك تطبيق "متجر Google Play" بعد ذلك، يمكنك التواصل مع مشغِّل شبكة الجوّال أو الشركة المصنِّعة للجهاز للحصول على مساعدة. حلّ مشاكل "متجر Play" إذا كان لديك مشاكل في تحديد مكان تطبيق "متجر Play" أو في فتح محتوى أو تحميله أو تنزيله في التطبيق، قد يرجع ذلك إلى عدة أسباب. لتحديد هذه المشاكل وحلّها، اطّلع على المواضيع التالية: إذا لم تكتمل التنزيلات من "متجر Play"، جرِّب الخطوات الواردة في لا يمكنني التنزيل من "متجر Google Play" . إذا واجهتك مشكلة في أحد التطبيقات على جهازك، يمكنك التواصل مع مطوِّر التطبيقات للحصول على الدعم . هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟ جرِّب الخطوات التالية: